Política de Privacidad de AndinaGrip Ventures
Introducción
En AndinaGrip Ventures, nos dedicamos al alquiler y mantenimiento de equipos de recreación al aire libre, incluyendo arneses, cuerdas, mosquetones, cascos y equipo de protección. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Información Personal Identificable: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales y detalles de pago (la información de pago se procesa a través de pasarelas seguras y no la almacenamos directamente). Recopilamos esta información cuando usted realiza un alquiler, se registra para nuestros servicios, solicita una cotización, o se suscribe a nuestros boletines.
- Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las acciones realizadas, y las preferencias de usuario. Esto nos ayuda a comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Información Técnica: Recopilamos información sobre su dispositivo y navegador, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y tiempos de acceso. Esto es útil para optimizar la experiencia de usuario y para análisis de seguridad.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que solicita, como el alquiler de equipos, las inspecciones de seguridad y la configuración de equipos guiada.
- Para procesar sus transacciones y enviarle confirmaciones relacionadas con sus alquileres y compras.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, y proporcionarle soporte al cliente.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido relevante sobre nuestros productos y servicios.
- Para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas, y realizar análisis para entender cómo se utilizan nuestros productos.
- Para fines de seguridad y prevención de fraudes, así como para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Divulgación de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, marketing y alojamiento de sitios web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a proteger su privacidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una citación válida, orden judicial u otro proceso legal.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios, o para investigar fraudes.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal que tenemos.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que cree que está incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros para su información. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
AndinaGrip Ventures
2847 Calle 72
Suite 3B,
Medellín, Antioquia
050021, Colombia